Tự Động Hóa Cuộc Gọi
AI Voice Agent
Hệ thống tổng đài thế hệ mới tích hợp sâu với Asterisk PBX. Sang trọng. Mạnh mẽ. Tự động hóa hoàn toàn.
AI Processing Active
VAD: Detected • Latency: 45ms
Powering Next-Gen Telephony
Tính Năng Vượt Trội
Voice AI Toàn Diện
Kiến trúc mạnh mẽ được thiết kế để thay thế hoàn toàn tổng đài truyền thống.
AI Voice Agent Đa Năng
Hỗ trợ Gemini & OpenAI với 24 ngôn ngữ. Giọng điệu tự nhiên, phản hồi realtime với độ trễ cực thấp.
- Native Audio Streaming
- VAD Tự Động
Auto Hangup Logic
AI tự động phân tích ngữ cảnh để quyết định kết thúc cuộc gọi thông minh khi vấn đề đã được giải quyết.
- Phát hiện "Conversation End"
- Tracking lý do ngắt máy
Transfer to Agent
LLM tự động chuyển cuộc gọi đến agent khi cần hỗ trợ chuyên sâu hoặc theo yêu cầu khách hàng.
- Smart Routing thông minh
- Context Transfer đầy đủ
RAG Knowledge Base
Tích hợp Vector DB (pgvector) giúp AI tra cứu tài liệu doanh nghiệp và trả lời chính xác.
- Tìm kiếm ngữ nghĩa
- Độ trễ < 300ms
Campaign Manager
Lên lịch gọi tự động, quản lý danh sách liên hệ lớn, và giới hạn tốc độ gọi (Rate Limiting).
- Import CSV/Excel
- Dynamic Prompt Variables
High-Fi Recording
Ghi âm mix 2 chiều. Sử dụng Google STT để chuyển đổi giọng nói thành văn bản chính xác.
- Dual Transcription
- Metadata JSON Export
AI Auto Summary
Tự động tạo tóm tắt cuộc gọi với phân tích cảm xúc, điểm chính và việc cần làm (action items).
- Sentiment Analysis
- Action Items tự động
API & Webhooks
REST API đầy đủ và Webhooks cho phép tích hợp sâu vào CRM, ERP hoặc Mobile App.
- Secure API Key & RBAC
- Swagger Documentation
Mở Rộng Vô Hạn Với
Model Context Protocol
Kiloba Voice không chỉ là tổng đài. Nó là một MCP Host trung tâm, cho phép "Plug-and-Play" với hàng ngàn Agent và công cụ bên ngoài mà không cần sửa đổi code lõi.
Kết Nối Đa Agent (Multi-Agent)
Tự động điều phối context giữa Agent Ngân hàng, Sales và Kỹ thuật trong cùng một cuộc gọi.
Tool Auto-Discovery
Tự động phát hiện tools từ MCP Servers (Google Drive, Slack, Database) và sử dụng ngay lập tức.
Core Architecture
Ổn Định. Mở Rộng.
Bảo Mật.
Kiloba Voice sử dụng kiến trúc Microservices bất đồng bộ (Asyncio), tối ưu hóa cho hiệu suất cao với khả năng xử lý hàng trăm cuộc gọi đồng thời trên Docker.
Backend Core
Python 3.10+ & Asyncio. FastAPI framework hiệu năng cao.
Infrastructure
Docker Deployment. MinIO S3 storage. PostgreSQL + pgvector.
Observability
Prometheus & Grafana tích hợp sẵn với 54 metrics tiêu chuẩn.
[+] Running 7/7
Container kiloba-postgres Started
Container kiloba-minio Started
Container kiloba-asterisk Started
Container kiloba-redis Started
Container kiloba-backend Started
Container kiloba-frontend Started
Container kiloba-grafana Started
>> System Ready. Listening on port 8000...
>> AudioSocket Server active on 0.0.0.0:9092
Ứng Dụng Thực Tế
Một nền tảng, vô vàn khả năng. Tự động hóa mọi kịch bản gọi điện với AI.
Trigger
API, Schedule, Webhook
AI Voice Agent
Hội thoại tự nhiên, realtime
Action
CRM, SMS, Email, API
Trigger
API, Schedule, Webhook
AI Voice Agent
Hội thoại tự nhiên, realtime
Action
CRM, SMS, Email, API
Ngân Hàng & Tài Chính
Nhắc nợ, thu hồi nợ, kiểm tra số dư, mở khóa thẻ, xác minh giao dịch khẩn cấp.
- Tích hợp Core Banking
- Xác thực OTP realtime
- Phát hiện fraud tự động
Telesales & Upsell
Giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi. Cross-sell dựa trên lịch sử mua hàng.
- Kịch bản A/B testing
- Chuyển Sales khi "nóng"
- Đồng bộ CRM realtime
Nhắc Lịch Hẹn
Xác nhận lịch khám, nhắc tái khám, thông báo kết quả xét nghiệm.
- Đồng bộ HIS/EMR
- SMS xác nhận tự động
- Đổi lịch linh hoạt
Khảo Sát & NPS
Thu thập feedback, đánh giá CSAT/NPS qua hội thoại tự nhiên.
- Câu hỏi động theo ngữ cảnh
- Sentiment analysis
- Dashboard realtime
CSKH 24/7
Trả lời FAQ, hướng dẫn sử dụng, tra cứu thông tin bằng RAG.
- Knowledge base tự học
- Escalation thông minh
- Context chuyển đầy đủ
Đặt Hàng Qua Điện Thoại
Tiếp nhận order, tra cứu đơn hàng, xử lý đổi trả cho khách lớn tuổi.
- Tích hợp ERP/WMS
- Xác nhận địa chỉ thông minh
- Upsell gợi ý sản phẩm
Đặt Lịch Dịch Vụ
Spa, salon, nhà hàng, phòng khám. Kiểm tra slot và book realtime.
- Google Calendar sync
- Nhắc lịch tự động
- Waitlist management
Sàng Lọc Ứng Viên
Phỏng vấn sơ bộ, xác minh thông tin, đánh giá kỹ năng cơ bản.
- Scoring tự động
- Tích hợp ATS
- Transcript cho HR review
Không thấy use case của bạn? Kiloba Voice có thể tùy chỉnh cho mọi kịch bản.
Tư vấn giải pháp riêngVượt Trội So Với Thị Trường
| Tính Năng | Kiloba Voice | Giải Pháp Khác |
|---|---|---|
| AI Providers | Gemini + OpenAI | Chỉ 1 provider |
| Campaign Management | Full (Import, Schedule) | Không có sẵn |
| MCP Integration | MCP Host (Unlimited) | Không hỗ trợ |
| Transfer to Agent | LLM tự động chuyển | Cấu hình thủ công |
| AI Summary & Action Items | Structured Output | Basic only |
| Triển khai | Self-hosted / White Label | Cloud-only (Khóa chặt) |
Mô Hình Hợp Tác
Linh hoạt cho mọi quy mô doanh nghiệp
Bảo mật dữ liệu tuyệt đối tại server của bạn
- Full control hạ tầng
- Data privacy 100%
- Docker deployment
Kinh doanh giải pháp Voice AI với thương hiệu riêng
- Custom Branding
- Giá đại lý ưu đãi
- Support 24/7
- Proprietary License
Phát triển tính năng riêng theo yêu cầu đặc thù
- Feature Development
- On-site Training
- SLA Cam kết
Sẵn Sàng Chuyển Đổi Số?
Đừng để đối thủ vượt qua. Hãy tự động hóa tổng đài của bạn với công nghệ AI tiên tiến nhất ngay hôm nay.